Una falla ajena nos dejó sin servicio durante varios días. Podíamos limitarnos a esperar que todo volviera a funcionar o aprovechar el momento para dar un salto que veníamos preparando. Elegimos lo segundo.
El domingo 30 de agosto comenzó uno de los momentos más difíciles que nos tocó atravesar desde que existe eNegocio.
Una falla de infraestructura en el nodo NOVA de DonWeb, nuestro proveedor de servidores hasta ese momento, dejó inaccesibles numerosos servicios y empresas de todo el país.
Entre ellos, estábamos nosotros.
Durante cinco días (una eternidad en terminos informáticos) nuestros servidores permanecieron fuera de línea y, como consecuencia, varios de nuestros clientes no pudieron acceder normalmente a eNegocio.
Para una empresa que utiliza nuestro sistema todos los días para facturar, administrar ventas, controlar stock, consultar cuentas corrientes o gestionar su negocio, sabemos perfectamente lo que significa no poder acceder.
Y para nosotros también fueron días muy difíciles.
No teníamos control sobre la infraestructura afectada ni podíamos acelerar su recuperación.
Pero sí podíamos decidir qué hacer a partir de ese momento.
Esperar o avanzar
La opción más sencilla era esperar.
Esperar que el proveedor solucionara el inconveniente, recuperar los servidores y continuar exactamente donde habíamos quedado.
Pero hacía tiempo que veníamos trabajando en una evolución importante de la infraestructura y de la tecnología sobre la que funciona eNegocio.
La situación terminó acelerando esa decisión.
En lugar de reconstruir exactamente lo que teníamos, decidimos aprovechar el problema para construir algo mejor.
Dejamos DonWeb y migramos nuestra infraestructura a Amazon
La primera decisión fue cambiar completamente nuestra infraestructura de servidores.
Hasta ese momento eNegocio funcionaba sobre infraestructura de DonWeb, un proveedor nacional. A partir de esta migración pasamos a utilizar Amazon Web Services (AWS), una plataforma de infraestructura cloud de alcance global y uno de los principales referentes tecnológicos a nivel mundial.
El cambio nos permite dar un salto importante en calidad de infraestructura, disponibilidad, escalabilidad y capacidad de crecimiento.
El objetivo es claro: contar con una base mucho más sólida y preparada para acompañar la evolución de eNegocio durante los próximos años.
Fue uno de los cambios tecnológicos más importantes que hicimos desde el nacimiento del sistema.
Pero no fue el único.
También renovamos el corazón tecnológico de eNegocio
Ya que debíamos realizar una migración importante, decidimos avanzar al mismo tiempo con otro proyecto que veníamos preparando: actualizar completamente el motor tecnológico sobre el que desarrollamos eNegocio.
Pasamos de una generación que ya tenía varios años a la última disponible.
No es simplemente un cambio de versión.
Entre ambas generaciones hubo años de evolución en tecnologías web, seguridad, interfaces, rendimiento, compatibilidad con sistemas operativos y herramientas de desarrollo.
Eso nos abre una enorme cantidad de posibilidades que iremos incorporando progresivamente a eNegocio.
Algunas ya están en marcha. Otras aparecerán durante los próximos meses.
Inteligencia Artificial dentro de eNegocio
Probablemente sea uno de los cambios con mayor potencial.
La nueva plataforma tecnológica nos permite integrar herramientas de Inteligencia Artificial de una manera mucho más profunda dentro del sistema.
Esto abre la puerta a funciones que hasta hace poco parecían lejanas para un software de gestión PyME: interpretación de información, automatización de tareas, asistencia al usuario, procesamiento inteligente de documentos y nuevas formas de consultar los datos de una empresa.
No significa llenar eNegocio de funciones de IA porque sí.
Significa utilizarla allí donde realmente pueda ahorrar tiempo o simplificar el trabajo cotidiano.
Una interfaz que también empieza una nueva etapa
La actualización permite desarrollar interfaces más modernas, flexibles y adaptadas a los dispositivos actuales.
Por ejemplo, hemos agregado un swtich que te permite con un solo clic aumentar o disminuir el tamaño de la letra en todo eNegocio, adaptandose a tu pantalla y a tus gustos. Estos pequeños detalles de calidad son los que facilitan la vida en el día a día.
El objetivo sigue siendo el mismo que siempre tuvimos: que un sistema de gestión pueda ser potente sin transformarse en algo complicado de utilizar.
Más posibilidades y mejores integraciones
La nueva generación incorpora tecnologías mucho más actuales y nuevas herramientas para comunicarnos con servicios externos.
Esto permitirá seguir ampliando las integraciones de eNegocio con plataformas, APIs, servicios online y herramientas de terceros.
Al mismo tiempo, vamos a mantener una idea que para nosotros es importante: adoptar nuevas tecnologías cuando realmente aporten un beneficio concreto.
eNegocio seguirá teniendo una fuerte presencia como aplicación de escritorio, porque ese formato nos permite construir un sistema robusto, potente y con mayor independencia de la conexión permanente a Internet.
Eso no significa dejar de lado la movilidad ni las nuevas formas de trabajar. eNegocio ya cuenta con aplicaciones móviles y seguiremos incorporando nuevas soluciones cuando realmente mejoren la experiencia de nuestros clientes.
La tecnología es una herramienta, no un objetivo en sí mismo.
Mejor preparado para las computadoras actuales y las que vienen
También dimos un salto importante en compatibilidad tecnológica.
El nuevo motor utiliza generaciones actuales de las principales tecnologías sobre las que funciona eNegocio, con mejoras en seguridad, comunicaciones cifradas, rendimiento y compatibilidad con los sistemas operativos modernos.
En macOS, por ejemplo, podemos avanzar hacia una ejecución completamente nativa sobre los procesadores Apple Silicon.
Son cambios que muchas veces no se ven en una pantalla, pero que son fundamentales para asegurar el correcto funcionamiento y evolución.
Cinco días que no queremos repetir
No vamos a presentar lo ocurrido como algo positivo.
Estar cinco días afectados por una caída de infraestructura fue grave y sabemos las complicaciones que generó en nuestros clientes.
También dejó una enseñanza importante.
Hay acontecimientos que uno no puede controlar.
Lo que sí puede controlar es qué hacer después.
Nosotros decidimos no reconstruir exactamente lo que teníamos antes de la caída.
Decidimos aprovechar la situación para acelerar cambios que probablemente hubieran llevado mucho más tiempo.
Hoy eNegocio funciona sobre una nueva infraestructura, con una nueva generación tecnológica y con posibilidades que hace apenas unas semanas no teníamos disponibles.
Muchas todavía no son visibles.
Lo serán.
Durante los próximos meses vamos a ir presentando cada una de las nuevas funciones y mejoras que esta evolución nos permite incorporar.
La caída nos obligó a movernos mucho más rápido de lo que habíamos planificado.
Y terminamos saliendo de ella con un eNegocio mucho mejor preparado para lo que viene.
Gracias a todos nuestros clientes por la paciencia, la comprensión y la confianza durante esos días.
Seguimos trabajando.
Y ahora tenemos muchas más herramientas para hacerlo.